Grazie a un accordo siglato tra la Consulta Nazionale dei CAAF e PagoPA S.p.A., i CAAF Confartigianato Ancona – Pesaro e Urbino diventano un punto di ritiro SEND | Servizio Notifiche Digitali. Si tratta di un canale di accesso fisico alle comunicazioni a valore legale inviate dagli Enti Pubblici in formato digitale tramite la nuova piattaforma SEND, sviluppata e gestita da PagoPA. Parliamo, ad esempio, di esiti di pratiche amministrative, rimborsi, multe o avvisi di accertamento tributario, bollo auto.
Presso gli sportelli CAAF Confartigianato, i cittadini possono ora ricevere, gratuitamente, assistenza diretta e richiedere una copia cartacea delle notifiche digitali, anche se non dispongono di strumenti digitali come SPID, CIE, PEC o di una connessione a Internet. Il servizio è pensato proprio per superare le barriere del cosiddetto digital divide, garantendo accesso universale e inclusivo a documenti ufficiali e notifiche pubbliche.
Che cos’è SEND?
SEND è una piattaforma digitale sviluppata da PagoPA su cui la Pubblica Amministrazione deposita tutte le comunicazioni con valore legale (atti, accertamenti, multe, rimborsi, notifiche, ecc) di cui sono destinatarie persone fisiche, società o imprese.
Quando sulla piattaforma viene depositato un certo atto, il soggetto che ne è destinatario riceverà tramite PEC un Avviso di Avvenuta Ricezione (AAR); se invece il destinatario è registrato su IO e ha attivato il servizio di notifiche digitali, oppure ha fornito la propria mail o il suo numero di cellulare sul sito di SEND, riceverà un messaggio su questi canali.
Nel caso infine il destinatario non sia raggiungibile tramite nessuno di questi canali digitali, l’amministrazione, per garantire che la notifica venga comunque recapitata, provvede a inviargli una raccomandata presso l’indirizzo di residenza, ossia una versione cartacea dell’Avviso di Avvenuta Ricezione trasmesso altrimenti tramite PEC o l’applicazione IO.
Che cos’è l’Avviso di Avvenuta Ricezione?
L’Avviso di Avvenuta Ricezione è il messaggio che contiene tutte le istruzioni necessarie per consultare sulla piattaforma SEND, accedendo tramite SPID o Carta d’Identità Elettronica (CIE), l’atto depositato dalla Pubblica Amministrazione di cui sono destinatari l’impresa X o il cittadino Y. Una volta effettuato l’accesso, il destinatario potrà dunque visualizzare tutti gli atti notificati, scaricare gli eventuali documenti allegati e procedere ai pagamenti gestendo l’intero processo digitalmente.
Come posso scaricare gli atti se non ho SPID, PEC o CIE?
Coloro che non disponendo di strumenti digitali come SPID o CIE, hanno ricevuto l’Avviso di Avvenuta Ricezione in forma cartacea tramite raccomandata, possono recarsi presso una delle sedi territoriali CAAF Confartigianato che prestano servizio come punti di ritiro SEND, la cui lista è consultabile sul sito ufficiale della piattaforma.
CAAF Confartigianato infatti, grazie a un accordo tra la Consulta Nazionale dei CAF e PagoPA, è riconosciuto come punto di ritiro tramite il quale i cittadini possono ricevere assistenza per accedere, consultare e stampare qualunque atto che li riguardi depositato su SEND.
Quali atti posso consultare e stampare tramite CAAF Confartigianato?
Il servizio fornito da CAAF Confartigianato in qualità di punto di ritiro SEND prevede due tipologie di supporto, ossia la stampa:
- degli Atti di Notifica;
- e degli Avvisi di Notifica.
Atti di Notifica
La stampa degli Atti di Notifica consente di ottenere una copia cartacea dell’atto notificato e della relativa documentazione. Per garantire la sicurezza delle notifiche, il ritiro può essere effettuato solo previa identificazione del richiedente, che deve coincidere con il destinatario dell’atto o con un suo delegato.
Per richiedere il servizio, il destinatario (o il suo delegato) deve recarsi presso un punto di ritiro SEND portando con sé:
- l’Avviso di Avvenuta Ricezione (AAR);
- un documento di identità valido del destinatario e, in caso di delega, anche del delegato;
- il codice fiscale del destinatario e, in caso di delega, anche del delegato.
Avvisi di Notifica
La stampa dell’Avviso di Notifica consente di stampare una copia dell’Avviso di Avvenuta Ricezione (AAR) nei casi in cui il destinatario sia stato classificato come irreperibile assoluto durante il tentativo di recapito.
Per richiedere il servizio, il destinatario (o il suo delegato) deve recarsi presso un punto di ritiro SEND portando con sé:
- un documento di identità valido del destinatario e, in caso di delega, anche del delegato;
- il codice fiscale del destinatario e, in caso di delega, anche del delegato.
